Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
    Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  3. Bagaimana Cara Deposit Saldo?

    Untuk melakukan deposit saldo silahkan klik Deposit, lalu Masukan Nominal, lalu Pilih Bank, setelah itu silahkan klik tombol DEPOSIT.

    Pembayaran deposit saat ini kami menggunakan metode transfer ke bank BRI, BNI, BCA, Mandiri, selain itu Anda juga bisa deposit melalui Indomaret dan Alfamart.

    Mohon diperhatikan, untuk deposit melalui transfer, Anda diharuskan mentransfer sesuai nominal pada saat request tiket deposit, agar saldo masuk secara otomatis.

    Jika Anda transfer dibulatkan tanpa kode unik, akan diproses lama hingga berjam-jam bahkan bisa lebih, karena kami harus mengecek secara manual.

  4. Apakah uang yang sudah ditransfer dapat dikembalikan?

    Tidak bisa! uang yang ditransfer otomatis akan menjadi saldo, silahkan gunakan saldo untuk melakukan transaksi pembelian produk yang tersedia pada aplikasi Topupedia.

  5. Jam berapa saja bisa melakukan Deposit Saldo?

    Karena adanya jam Offline Bank, kami membatasi waktu deposit, Anda hanya bisa deposit pada jam 07:00 - 21:00 setiap hari.